海は深い緑色

ある旅行会社が販売した海外旅行ツアー絡みでトラブルが発生しているのだそう。
旅行会社の名前は「てるみくらぶ」。東京都渋谷区にある旅行会社らしいのだけど、ここが販売した海外ツアー旅行の航空券が発券できないという問い合わせが相次いでいるようで。
今月24日だけでも日本旅行業協会に対して約50件の問い合わせがあったというから、相当な数だよね。
もちろん、お客さんは当の旅行会社も訪問したのだけど、ドアには「臨時休業」と書いた紙が貼られているだけで、誰も応対する人はいなかったんだとか。
24日に問い合わせが殺到したのは、その日に旅行会社側から「発券済みの航空券は利用頂けるか確認できておりません」という内容のメールが届いたため。
「代金の返金は日本旅行業協会などと協議します」と記載されていたようだけれど、海外旅行のツアー料金ともなれば結構まとまった額になるはず。
実際、夏に地中海旅行に行く予定だった人はすでに旅行代金として約20万円を振り込んでしまっているみたい。
そこで観光庁が昨日、本社を立ち入り検査して、現在調査の最中らしいのだけど・・・。
私は旅行に行くといってもキャンプとかのアウトドアが多くて、ツアー旅行は独身の頃に行ったきり(^_^;)
なので旅行会社のことはほとんど知らなくて、このてるみくらぶというところも今回のことで初めて知った。
そこでネットで調べてみたら、ちゃんと公式サイトがあって、どうやら格安の海外旅行プランを提供していたところみたい。
で、利用者の口コミを掲載しているところがあったのでそちらも見てみたら、良い評価と悪い評価で真っ二つ。
まあこういった口コミサイトではよくあることだけれど、悪い口コミを見たら信じられない対応を経験したこともある人が結構いて・・・・。
中には出発3日前になってもチケットが確認できないとか、旅程表が来ないとか、そういう経験をした人もいるみたい。
安いことは安いらしく、だからこそそこまでいい対応は求められないってところはあるだろうけど、もしこの体験談が本当ならたとえ格安でも利用したくないなあ(ーー;)
なので今回のトラブルも今まで経験した人にとっては「やっぱり」って感じなのかも？